نوشته‌ها

می خواهید یک برنامه نویس وب سایت شوید؟

می خواهید یک برنامه نویس وب سایت شوید؟

برنامه نویس وب سایت :

با تغییر روز افزون تکنولوژی و حقوق های نجومی موجود، شغل برنامه نویسی وب سایت می تواند بسیار عالی باشد. چگونه؟ خوب، بستگی دارد.

در حالی که حدود ۲/۱۸ برنامه نویس نرم افزار در سراسر جهان وجود دارد، اما بر اساس داده های آنالیزی یک نرم افزار و یک اپلیکیشن به نام Appdynamics، همه برنامه نویسان در یک سطح آموزش ندیده اند و در یک سطح نمی باشند.

برنامه نویسان در زبان برنامه نویسی که استفاده می کنند، متفاوت می باشند، مانند Ruby، Python و دستمزد های متوسطی را نیز دریافت می کنند؛ این در حالی است که برنامه نویسان ماهر در C# و Php کمترین میزان حقوق را دارند، یعنی کمتر از ۰۰۰/۹۰ دلار که هنوز هم دو برابر حقوق متوسط ۸۸۸/۴۴ دلار می باشد. اگر ایده ای درباره اینکه از چه زبانی برای برنامه نویسی استفاده کنید ندارید، نگران نباشید، اینفوگرافیک هایی که در ادامه وجود دارد می تواند بسیار به شما کمک کنند.

البته گذشته از نوع زبان برنامه نویسی، مکانی که یک برنامه نویس وب سایت قرار گرفته است نیز می تواند تمایز و تفاوتی با دیگر برنامه نویسان محسوب شود. San Jose، Calif وSan Francisco لیستی از شهرهایی برای شغل های مرتبط با تکنولوژی مهیا کردند، مکان های غیر قابل انتظاری مانند Madison  و Wisc نیز در این لیست وجود داشت.

وب سایت,زمانی که به برنامه نویسی وب سایت فکر می کنید، شما یا می خواهید خود تلاش کرده و یک برنامه نویسی وب سایت شوید و یا به دنبال شخصی هستید که این برنامه نویسی وب سایت را برای شما انجام دهد، از این رو باید بدانید که این اشخاص در کجا قرار دارند و حقوق درخواستی شان چیست. به اینفوگرافیک هایی از Appdynamics که در ادامه وجود دارد، توجه کنید.

منبع : گلدوب

وب سایت اینترنتی، هسته مرکزی دنیای تجارت

وب سایت اینترنتی، هسته مرکزی دنیای تجارت

وب سایت,امروزه وب سایت های اینترنتی در مرکز تجارت جهانی قرار گرفته اند. آنها کارایی و کاربردی بودن را به ارمغان می ‌آورند و بیشترین ملزومات برای موفقیت کارمندان را به ما نشان می دهند. از امکانات یک سایت تجاری، می توان از استفاده از دستگاه‌ های موبایل و کامپیوتر در خانه، تقویت و دسترسی به اپلیکیشن های تجاری و وسایل ارتباطی برای کارمندان، نام برد. هر چقدر که شرکت‌ ها بیشتر به دیجیتالی کردن محل کارشان اهمیت می‌ دهند پورتال ‌های اینترانت، به عنوان هسته اصلی کمپانی، حضور بیشتری در عرصه ارائه اطلاعات و اپلیکیشن پیدا می کنند تا بیش از پیش ابزار کاری گوناگون در اختیار ما قرار دهند.

وب سایت,البته به خاطر محدودیت منابع و مشکلات امنیتی، همه شرکت ‌ها نتوانسته اند به رویای تلفیق  تمام اپلیکیشن ها برای یک کمپانی دست پیدا کنند. ولی واضح است که بیشتر کمپانی‌ها این هدف را در سر می ‌پرورانند و با اینکه ممکن است برای برخی از آنها تازه شروع راه باشد ولی همگی پا در این راه نهاده اند.

وب سایت,در جدیدترین نسخه گزارش وب سایت ‌های اینترانت، که نسخه پنجم محسوب می ‌شود، آنچه که واضح و مبرهن است این است که بیشتر شرکت ‌ها می‌ خواهند بهترین امکانات و تجارب ممکن در رابطه با پورتال ‌های تجاری را برای کارمندانشان فراهم کنند. اما مهارت و زمان ممکن برای انجام این کار برای همه شرکت ‌ها یکسان نیست. گروه‌های طراحی کوچک که پشتیبانی کمتری از مدیران مافوق خود دریافت می کنند با وجود اینکه می ‌دانند ممکن است ماه‌ ها و بلکه سال ‌ها طول بکشد تا بتوانند به نتایج قابل توجهی دست یابند مجبورند که کار برای ساخت پورتال اینترانت را از همین الان شروع کنند. درس های فراوانی می‌ توان از کمپانی‌هایی که نهایت تلاش خود را انجام می ‌دهند فرا گرفت.

 

پورتال‌های این گزارش

وب سایت,برای تحقیق جدیدمان پورتال‌ های اینترانت در ۱۶ کشور مختلف را مورد مطالعه قرار دادیم و توانستیم بهترین روش ‌ها برای طراحی اینترانت را از قلب آمریکا در شهر Olathe واقع در کانزاس، تا Municipal Design and Survey Unitary Enterprise “Minskinzhproekt” در بلاروس جمع‌آوری کنیم.

جدید ‌ترین شرکت های تحت مطالعه به شرح زیر است:

  • بنیاد The Carle
  • شهر Olathe واقع در کانزاس
  • Coca-Cola Enterprises Ltd.
  • اداره حمایت از حقوق مصرف‌کننده گان (CFPB)
  • FDC Solutions, Inc.
  • Fraunhofer-Gesellschaft zur Förderung der angewandten Forschung e.V.
  • Fraunhofer Heinrich Hertz Institute
  • Municipal Design and Survey Unitary Enterprise “Minskinzhproekt”
  • سازمان ملی اسناد و مدارک (NARA)
  • دانشگاه آریزونای شمالی (NAU)
  • Palm Beach County Board of County Commissioners
  • Persistent Systems Limited
  • Resource Data, Inc.
  • Think Mutual Bank
  • اداره حمل و نقل (Canada)
  • Yara International ASA

توصیه‌ هایی که برای وب سایت ‌های اینترانت به شما ارائه  می ‌دهیم برگرفته از مطالعه ۸۳ پورتال مختلف است.

 

مدیریت‌ها بیش از پیش تمرکز زدایی شده اند

طراحی وب سایت,همان طور که پورتال‌ های تجاری رشد کرده و به بلوغ بیشتری می ‌رسند نیاز بیشتری به مدیریت پورتال سازماندهی شده و درعین حال  متنوع  دیده می شود. تیم‌ های پورتال به این نکته توجه بیشتری نشان می‌ دهند که از آنجایی‌ که پورتال اینترانت با همه قسمت ‌های یک شرکت در ارتباط است  بنابراین مدیریت نیز باید چنین روشی را در پیش بگیرد. تحقیقات جدید نشان دهنده این است که برخلاف سال ‌های گذشته که مدیریت متمرکز تر بود (یعنی این صاحبان پورتال تجاری بودند که مسئولیت ایجاد مدیریت، خطی مشی کلی مدیریت و نحوه ارتباط با مدیریت را برعهده داشتند)  گرایشی به مدل مدیریتی ماتریس یا تمرکز زدایی شده در حال شکل‌ گیری است.

برخی از شرکت‌ ها خودشان نحوه مدیریتی جدید را تعیین می‌ کنند اما شرکت ‌های دیگری نیز هستند که جزئیات بیشتری از ساختار مدیریت پورتال خود را عنوان می ‌کنند تا بتوانند نکات بیشتری از شرکت را با کارمندان و مشتریان خود در میان بگذارند.

به عنوان مثال بنیاد Carla یک ساختار مدیریتی رسمی و در عین حال منعطف را، با قوانین، مسئولیت و گردش کار مشخص ایجاد کرده است. تیم مدیریتی، از تمام سطوح کاری در شرکت برگزیده شده اند و تقریباً به تمام افراد شاغل در شرکت، مسئولیت ‌هایی محول شده است. همه، از اسپانسر ارشد گرفته تا تک ‌تک کارمندان مسئول محتوا، نقشی در جهت اطمینان از روند رو به رشد پورتال اینترانت ایفا می ‌کنند.

مدیریت نیز مانند بیشتر جنبه‌ های گسترش پورتال، روندی آهسته و پیوسته و نه ناگهانی دارد و تیم‌ های پورتال به این نکته توجه دارند که مدیریت نیز همگام با وب سایت باید در حال رشد و توسعه باشد.

 

SharePoint می‌تواند خیلی مؤثر باشد ولی گزینه ‌های تکنولوژیکیِ خوب دیگری نیز وجود دارند

طراحی وب سایت,بسیاری از شرکت‌ها با خوشحالی گزارش می ‌دهند که چند ابزار از جمله ابزار open-source نیاز آنها را مرتفع کرده است. همه شرکت ها لزوماً توانایی استفاده و پشتیبانی از راه‌حل ‌های پورتال اینترانتی پیچیده و بزرگ مثل SharePoint را ندارند. ولی با پیشرفت تکنولوژی موانع حق ورود از پیش پا برداشته می‌ شوند و گزینه‌ های تکنولوژیکی پورتال بیشتری در دسترس همگان قرار می ‌گیرد.

البته  این مفهوم جدیدی در طراحی پورتال اینترانتی به شمار نمی رود. وقتی که در سال ۲۰۰۰ برای اولین بار شروع به تحقیق برروی اینترانت ها  کردیم،      open-source روی بورس بود و همه از آن استفاده می‌ کردند. تازه در سال ۲۰۰۸ بود که SharePoint وارد عرصه رقابت شد و اعلام کرد که حرفی برای گفتن دارد. حتی در آن سال نیز، ۱۰ برنده جشنواره سالانه طراحی اینترانت، از ۴۱ محصول مختلف برای پلتفرم تکنولوژی اینترانت شان استفاده می‌کردند. اما در آخرین جشنواره سالانه طراحی اینترنت که در سال ۲۰۱۴  برگزار شد از ۱۰ برنده پنج نفر از آنها از SharePoint استفاده می‌ کردند. در تحقیقاتمان در رابطه با مطالعه رفتاری اینترانت به این نتیجه رسیدیم که شرکت ‌ها از حدود ۲۰ نرم‌افزار پورتال مختلف استفاده کرده اند. بنابراین نمی ‌توانیم بگوییم که برای تولید پورتال ‌های ارزشمند با کمبود تکنولوژی پورتال های اینترانت روبرو بوده ایم. آنچه که امروز را از دیروز متمایز می ‌کند این است که تکنولوژی آن قدر پیشرفت کرده است که یک گروه نسبتاً غیر تخصصی هم می‌تواند بدون داشتن تیم طراحی پیشرفته، یک پورتال بسیار کاربردی طراحی کند.

شهر Olathe واقع در کانزاس، سازمان ملی اسناد و مدارک (NARA) و اداره حمل و نقل  (Canada) چند نمونه از شرکت‌های بزرگ و کوچکی هستند که تصمیم به ساخت پورتال شان در قالب Drupal گرفتند. به نظر این شرکت‌ها گزینه open-source و ابزار ارائه شده همراه آن، برای رفع نیاز آنها مناسب تر و منعطف تر است.

نکته مشترک میان تمام این شرکت‌ ها این است که هر سه آنها به نحوی با دولت در ارتباطند. درست است که شرکت‌ های غول ‌پیکر تجاری با دپارتمان‌ های IT چیره دستشان مدت مدیدی است که روی به استفاده از SharePoint آورده اند، اما برخی از ادارات دولتی بر این باورند که کار با SharePoint دشوار است و راه دیگری را برگزیده اند.

این مثال ‌ها نشان می‌ دهند که یک پورتال اینترانت برای کامل و کارامد بودن لزوماً نیازی به داشتن یک پلاتفرم عظیم با تکنولوژی پورتال ندارد. بعضی اوقات یه چیز جمع و جور نیز زیبا محسوب می ‌شود.

 

شخصی ‌سازی پیچیده

طراحی وب سایت,شخصی ‌سازی و ابزار های اجتماعی که زمانی عناصر اضافی و اختیاری یک اینترانت تجاری محسوب می ‌شدند هم ‌اکنون بخشی استاندارد و جدایی ‌ناپذیر از اینترانت کامل به شمار می‌ روند.

از آنجائیکه تمام اپلیکیشن ها و محتوا در پورتال ‌های تجاری روز به روز دسترسی پذیرتر می ‌شوند، جهت جلوگیری از خسته و کلافه شدن کارمندان، باید دقت بیشتری در رابطه با آنچه اشخاص می توانند ببینند به خرج داده شود.

به عنوان مثال تیم طراحی Persistent Systems، پورتال این شرکت را طوری طراحی کرد که تقریباً همه عناصر نقشی بر عهده داشته باشند و محل آنها نیز مشخص باشد. این کار ساده‌ای نبود زیرا محققین تجاری این شرکت مجبور بودند برای تعیین ترکیب بندی صفحه اصلیِ ایده آل همه کاربران، یک ماتریس نقش-محور براساس نقش و مکان آن بسازند. پس از این مرحله کاربران آزاد بودند تا نحوه استفاده خود را شخصی ‌سازی کنند.

شخصی ‌سازی نقش-محور نه تنها یک اولویت برای طراحی مجدد به شمار می‌رفت، بلکه با استقبال کاربران نیز مواجه شده است زیرا در عین حال که دسترسی آنها به بقیه امکانات پورتال را مقدور می کند  به آنها کمک می‌ کند بر روی کار های عملیاتی تمرکز بیشتری داشته باشند.

همچنین شخصی ‌سازی از زمان انتشار این مقاله رشد اندکی داشته است ولی تمرکز آن بر هدفمندی است. بارها به این نکته اشاره کرده ایم که ویژگی‌های شخصی سازی بیهوده و بی‌هدف مانند رنگ، تم و ساختار اغلب با شکست مواجه می‌ شوند. ولی ویژگی‌ های شخصی سازی هدفمند که فعالیت-محور باشند و طراحی‌ هایی که باعث سهولت گردش کار شوند، مورد استفاده مؤثر کاربران قرار می‌ گیرند.

در گزارش امسال، چند شرکت با استفاده از ویژگی‌ های شخصی سازی ساده‌ای مانند استفاده از صفحاتی با لغت “من” (وب سایت های من، لینک‌ های من، ابزار من، و غیره) ارتباط بیشتری با کاربر برقرار کرده اند.  بنیاد Carle، Resource Data, Inc.، و اداره حمل و نقل  Canada همگی نتایج خوبی در رابطه با این ویژگی ‌های تحت کنترل کاربر گزارش کرده اند. چند شرکت استفاده به خصوص از این ویژگی ‌ها را تحت نظر گرفتند و شواهد و قراین تائید نشده حاکی از آن است که کاربران از این ویژگی ‌ها استفاده می‌ کنند و خواستار بهبود آنها جهت ادامة استفاده از آنها می ‌باشند.

درسی که از این یافته در رابطه با شخصی سازی می توانیم بگیریم این است که کیفیت، مقامی بالاتر از کمیت دارد، یعنی ویژگی‌ های تحت کنترل تنها هنگامی مورد استقبال کاربر قرار می ‌گیرند که متمرکز و راهبردی باشند و تعداد زیاد این ویژگی ها، کاربران را متقاعد به استفاده از آنها نمی‌ کند.

 

اپلیکیشن ها می‌توانند کاربر را به استفاده از پورتال تجاری تشویق کنند

طراحی وب سایت,در نسخه قبلی این گزارش شاهد چند مثال خوب بودیم از اپلیکیشن هایی که هم در رابطه با عملکرد خودشان و هم به عنوان مشوقینی برای استفادة کلی از پورتال ، هدفمند و بسیار موفق عمل کرده بودند. این اپلیکیشن ها هستند که کاربران را جذب می کنند و باعث می‌شوند که آنها به اینترانت برگردند، نکته ای که کمپانی‌ها به تازگی آن را دریافته اند. کمپانی‌هایی که ابزارهای نوآورانه ، ساده و در عین حال مفید بسازند احتمال بیشتری برای میزان استفاده بالاتر از پورتال دارند. اگر پورتال شامل ابزار کاربری باشد که به کارمندان در انجام کارشان کمک کند، آنها دائماً برای استفاده از این ابزار به پورتال باز خواهند گشت.

اگر ابزار اولیه به خوبی طراحی شده باشند (مثلاً لغت‌نامه مهارت-محور برای کارمندان) می ‌توانند ضامن رضایت کاربر در افزایش استفاده از پورتال باشند. هنگامی که اپلیکیشن ها مخصوصاً برای مدیران یا مدیران عامل طراحی شوند، این توانائی را خواهند داشت که در پروژه پورتال، چشم‌های رده بالا را به سوی خود خیره کنند و این به معنی پیروزی تیم پورتال است. بسیاری از تیم‌های پورتال تجاری از اپلیکیشن ها برای جذب کاربران سود می ‌برند. اپلیکیشن هایی که خوب طراحی شده باشند و به درد افراد بخورند باعث می ‌شوند که آنها مجدداً به پورتال سر بزنند. این نکته در نخستین گزارش به اثبات رسید و تا به امروز نیز اعتبار خود را حفظ کرده است.

پروژه پورتال Resources Data Inc. یک مثال عالی در نشان دادن ابزار مفیدی است که باعث می‌شود کاربران اغلب به پورتال سر بزنند. پروژه پورتال، یک فروشگاه برای فروش تمام چیزهایی به شمار می رود که مربوط به پروژه باشند، و همچنین برای کارکنان و مشتریان RDI مکانی به شمار می‌رود که در آن می ‌توانند زمان برگزاری رویدادهای مختلف را ببینند یا تنظیم کنند، برنامه روزانه خود را چک کنند، رویداد های مهم را شناسایی کنند، اسناد پروژه را دانلود کنند، مأموریت‌های در حال انجام و افراد مسئول برای انجام آن را ببینند، گزارشات هزینه پروژه را رویت کنند، اطلاعات زمان انجام کار را مرور کنند و غیره. لینک‌ها به کارکنان RDI این امکان را می‌دهند که از طرح‌های SharePoint بازاریابی که منجر به انجام کار می‌ شود، اطلاعات تماس مشتریان و دیگر اطلاعات جنبی مطلع شوند. وقتی که همه این امکانات یک جا جمع شوند، پروژه پورتال در کنار پورتال کمپانی تبدیل به بخشی جدائی ناپذیر و ضروری از گردش کار کارمندان می ‌شود.

همان طور که اپلیکیشن ها می‌ توانند منجر به انتخاب یک پورتال شوند موبایل میتواند این کار را حتی بهتر و بیشتر انجام دهد. موبایل در حقیقت این قابلیت را دارد که تبدیل به اپلیکیشن سرآمد یک پورتال شود.

 

بهینه سازی پورتال تجاری برای موبایل آهسته و پیوسته پیش می رود و مهم شمرده می ‌شود

طراحی وب سایت,اینترانت های موبایل و اپلیکیشن های تجاری هنوز نتوانسته اند به آن نفوذی که موبایل در دنیای واقعی دارد دست پیدا کنند. خبر بد این است که این حقیقت رسماً و به طور جدی اعلام نشده است. براساس یافته‌های یک تحقیق Pew 90% از آمریکایی‌ها موبایل دارند و ۵۸% آنها از گوشی‌های هوشمند استفاده می‌ کنند. اما به نظر می‌رسد که  تعداد بسیار اندکی از شرکت‌های که مورد مطالعه قرار دادیم واقعاً برای استفاده از موبایل بهینه‌شده باشند و یا اپلیکیشن های کاربردی برای استفاده روزانه ارائه کنند.

در آخرین نسخه این گزارش نوشته بودیم: “دانش موبایل در خارج از فایروال سرشار از خلاقیت است ولی در درون کمپانی‌ها سرعت پیشرفت دانش موبایل به‌آهستگی سرعت حلزون است.” در این نسخه اما می ‌خواهیم اعلام کنیم که سرعت حرکت این حلزون به سمت موبایل بیشتر شده و تقریباً شبیه قدم زدن شده است. می‌توانیم امیدوار باشیم که ویژگی‌های اینترانت موبایلی، شبیه به داستان خرگوش و لاک‌پشت از آب دربیایند و در نهایت شاهد طراحی‌ های حقیقتاً فوق‌العاده باشیم.

اما خبر خوب این است که کمپانی‌ هایی که موبایل را با شور و اشتیاق به عنوان یک راهکار پورتال تجاری حیاتی برگزیده اند واقعاً موبایل را اگر نگوییم هسته مرکزی خود اما به عنوان بخش اصلی پورتال خویش قرار دادند.

Persistent Systems بیشترین تلاش را برای انجام این کار به خرج داده است. این کمپانی به وسیله طراحی مجدد و جدید پورتال خود موبایل را بسیار جدی گرفته و “اهمیت بیشتری قائل شدن برای طراحی موبایل” را سرلوحه کار خویش قرار داده است. به جای اینکه در ابتدا نسخه رومیزی طراحی کنیم و سپس نسخه‌هایی برای صفحه های کوچک ‌تر از آن اقتباس کنیم، تحقیقات تیم طراحی اساساً بر نیازهای کاربران موبایلی متمرکز بود و این کاربردهای موبایلی بودند که از آنها برای طراحی نسخه رومیزی استفاده می شد.

واضح است که این رویکرد منجر به تجربه موبایل-محور شد و در عین حال باعث شد که کل پورتال کارآمدتر شده و بر عملیات متمرکز باشد. بد نیست که تیم‌های پورتال دیگر نگاهی به نحوه عملکرد Persistent System داشته باشند و چگونگی استفاده مفید از پورتال در جهت کمک به کاربران در حل مشکلاتشان را از Persistent System بیاموزند.

به تمام کسانی که می ‌خواهند پورتال اینترانت موبایل طراحی کنند توصیه می ‌شود بهینه سازی محتوی برای صفحه های کوچک و موبایل را در اولویت قرار دهند. کارمندان توقع دارند که پورتال‌ها را نه تنها بتوان در نسخه رومیزی مورد استفاده قرار داد بلکه برای موبایل ها و صفحات کوچک تبلت نیز بتوان از آنها استفاده کرد. ساخت taskهای زمان و مکان-محور برای استفاده آسان در موبایل نقطه شروع خوبی به نظر می‌رسد. نکته کلیدی این است که کار خود را با تجزیه و تحلیل مهم‌ ترین کار های کاربران آغاز کنید و ساختار پورتالی را که به طور مؤثری پاسخ‌گوی نیاز کاربران باشد در اولویت قرار دهید.

برخی از شرکت‌ها عجولانه و بدون در نظر گرفتن عواقب، در پی  موبایل تجاری هستند. جدیدترین برندگان جشنوارة سالانه طراحی اینترانت تا حدی بر بهینه‌ سازی موبایل متمرکز بودند و سه نفر  از برندگان از رویکرد “طراحی تأثیرپذیر” برای طراحی و گسترش اینترانت خود بهره بردند.

اما به لحاظ راهکار و اجرا، مهم‌ترین یافته این تحقیقات این است که هنوز تعریف دقیقی از تیم طراحی نداریم. حتی حالا که سه سال از آخرین تحقیق  سپری شده است  تلاش‌ ها در جهت به دست گرفتن ابتکار عمل برای تجارت موبایل هنوز به بار ننشسته است.

صبر کردن برای رسیدن به نتیجه نهایی کار درستی به نظر می رسد زیرا طراحی‌ های ضعیف برای موبایل حقیقتاً کاربران را آزرده می ‌کنند. هر دقیقه که کارمندان وقت خود را صرف سر و کله زدن با یک رابط کاربری بد بکنند برای شما هزینه محسوب می ‌شود. با این وجود ما همچنان به کمپانی ‌ها توصیه می‌کنیم که اینترانت هایشان را هر چه سریع‌ تر در دسترس و مورد استفاده کاربران قرار دهند. هرچه کارمندان شاهد پیشرفت‌ های سریع تری در تجربه کاربری موبایل در اینترانت آزاد باشند خواستار پیشرفت بیشتر از شرکت هایشان خواهند بود.

 

 تحقیق  کاربری: تقریباً درباره همه چیز

طراحی وب سایت,بسیاری از تیم‌ های طراحی (تقریباً تمام آنهایی که ما برای این نسخه از تحقیق با آنها مصاحبه کردیم)، تحقیق کاربری را به صورت منظم و پیش‌بینی‌پذیر انجام می‌ دهند. بعلاوه این تیم‌ها با دریافت نظرات از کاربرانشان  طراحی‌ های پورتال خود را مجدداً مورد بازبینی قرار داده و آنها را اصلاح می‌ کنند.

تغییری که شاهد آن هستیم فقط در افزایش میزان تحقیق کاربری نیست بلکه چرخه‌ های بازبینی چند باره در رابطه با کاربران و همچنین توسعه طراحی و معماری نیز افزایش یافته است. امروزه تیم ‌های طراحی از روش‌ های تحقیقی  متعددی استفاده می‌ کنند، از تحقیق مشاهده ‌ای (مثل آزمایش ‌های کاربردی بودن) گرفته تا استخراج اطلاعات (از ثبت تماس و ارزیابی وب سایت) و روش‌ های نگرشی (مثل تحقیقات).

طراحی ‌های کنونی و برنامه ‌ریزی برای تحقیقات مجدد از تحقیقات تجربه کاربری، تأثیر می‌ پذیرند، و طراحان پورتال بیشتری از آزمایش و طراحی مجدد اصول کلی وب سایت، قبل از استفاده نهائی از طراحی جدید استفاده می ‌کنند.

درست است که بودجه ها هنوز ناکافی و منابع محدود هستند اما تیم‌ها سعی در پیدا کردن راه‌ هایی دارند که بتوانند نه فقط یک بار بلکه در تمام طول پروژه از تحقیق کاربری استفاده لازم را ببرند. به عنوان مثال هم Nara و هم Carle Foundation فعالیت‌ های تحقیقاتی متعددی در طی انجام پروژه انجام دادند.

این فعالیت‌ها شامل موارد زیر بودند:

بازدید از کاربران و مشاهده آنها در محل کارشان

آزمایش کاربردی بودن از طراحی قبلی

آزمایش کاربردی بودن از طراحی‌های الگو

آزمایش کاربردی بودن از وب‌سایت جدید پس از راه‌ اندازی

روش Card Sorting

گوش دادن به تماس‌ های گرفته شده با بخش پشتیبانی و آموزش

تجزیه و تحلیل اطلاعات سرور و آمار استفاده

آزمایش بتا از طراحی جدید

مصاحبه با کاربران

تحقیقات

قطعا انجام چند تحقیق کوتاه بهتر از اصلا تحقیق نکردن است. اما این نگرش نیز هدف ساده ای به حساب می آید. پس به جای انجام تحقیقات ناکافی، به دنبال آنچه طراحان پورتال در گزارش ما به آن دست یافتند باشید: تحقیقِ کم ولی در همه مراحل. این روش، از انجام  فقط یک یا دو تحقیق بزرگ مؤثرتر است.

 

بازگشت سرمایه با استفاده از اقدامات غیر قاطع

طراحی وب سایت,همچنان که پورتال‌های تجاری شکوفاتر شده و به بخشی اجتناب‌ ناپذیر از طراحی تبدیل می شوند اندازه‌گیری استاندارد موفقیت (که آن را ROI یا بازگشت سرمایه می‌نامیم) همچنان کار دشواری است. امکان اندازه‌ گیری برخی از بخش‌های مربوط به تجربه کاربری مثل انجام سریع کار و موفقیت بیشتر در به پایان رساندن کار، وجود دارد ولی این اندازه‌گیری به‌ندرت انجام می شود. اما ارزیابی بازگشت سرمایه، به جای استفاده از  دلار  و سنت  همچنان از طریق روش ‌های انتزاعی مانند ارتباط برقرار کردن  و پرسش از میزان رضایت انجام می‌ پذیرد.

اما نگران عدم قاطعیت این اقدامات نباشید. این پیشرفت ‌ها برای شرکت‌ هایی که نیازمند برقراری ارتباط با کاربر و دسترسی به اطلاعات هستند بسیار ضروری و حیاتی به شمار می‌ روند. پورتال‌ ها حتی در ابتدایی ‌ترین حالتشان هم محل استفاده کاربران از ابزار جهت انجام کار هایشان به شمار می روند و همین یک مورد، به تنهایی پیشرفت بزرگی  نسبت به گذشته محسوب می ‌شود.

ما همیشه هنگام انجام مصاحبه‌ها، میزان بازگشت سرمایه را مورد پرسش قرار می‌ دهیم و در سال‌ های گذشته گاهی اوقات کمپانی ‌ها شرمسار از اظهار این نکته بودند که میزان بازگشت سرمایه را به دقت اندازه ‌گیری نکرده اند و حتی میزان بازگشت سرمایه یکی از اهداف آنها نیز به شمار نمی ‌رود. میزان بازگشت سرمایه برای به دست آوردن اطلاعات درباره اینکه آیا آنچه هزینه کرده‌اید ارزش کافی داشته است یا خیر مهم است. و فراموش نکنیم که گاهی اوقات  جان سالم بدر بردن از باتلاقی از آمار و ارقام کار دشوار و غیرممکنی است.

از همه اینها گذشته، مهم این است که اهداف واضح و مشخصی داشته باشید و در رسیدن به این اهداف از راه‌های مشخص و عینی برای اندازه ‌گیری پیشرفت خود بهره ببرید.

طراحی وب سایت

منبع : گلد وب

۱۰ اشتباه بزرگ در مدیریت وب سایت

۱۰ اشتباه بزرگ در مدیریت وب سایت

طراحی وب سایت در اصفهان

طراحی وب سایت در اصفهان,طراحی و گسترش وب سایت شامل سه مرحله است:

مدیریت وب سایت

طراحی تعامل (پشتیبانی از بازدید صفحات مختلف وب سایت، ساختار صفحه اصلی، قالب، جستجو، و غیره)

طراحی محتوا (نوشتن واقعی در صفحات و همچنین طراحی هر گونه دیگری از رسانه‌ که بتوان از آن برای رساندن معنای محتوا استفاده کرد)

طراحی وب سایت در اصفهان,درست مثل یک همبرگر، لایه میانیِ طراحی و گسترش وب سایت، خوش‌مزه ‌ترین قسمت آن است و بیشترین توجه و تلاش من در کاربردی کردن وب سایت را به خود جلب کرده است. من متوجه شده ام که دو لایه دیگر از جهات زیادِ دیگری نیز مهم شمرده می‌ شوند زیرا کاربران فقط به محتوا اهمیت می‌دهند (به عبارت دیگر، رسانه خود پیام نیست، پیام خود پیام است) و کاربردی بودن وب سایت، بیشتر در نحوه مدیریت آن و نه نحوه طراحی آن توسط طراحان زبردست، جلوه گر می شود. محتوا، موضوع مقالات بسیاری دیگری نیز بوده است. در اینجا موضوع صحبت من اشتباهات رایجی است که طراحان در مدیریت طراحی وب سایت مرتکب می ‌شوند.

 

ندانستن علت

طراحی وب سایت در اصفهان,این مشکل شماره یک است، بسیار خب. تعداد بالای وب سایت ‌هایی که فقط به این دلیل طراحی شده‌اند که یک مدیر ارشد به کسی گفته آن را طراحی کند بدون اینکه به او بگوید هدف از طراحی آن وب سایت چیست، مرا به شگفتی وا می ‌دارد. و خیر… این دلیل موجهی نیست که بگوییم “همه همین کار را انجام می ‌دهند”.

قبول دارم، امروزه داشتن وب سایت می تواند تنها دلیلی باشد که شما را یک شرکت حرفه‌ای به حساب بیاورند. (حضور نداشتن در دنیای اینترنت دقیقاً به این معنی است که دستگاه فاکس نداشته باشید و باعث می‌شود که مردم شما را یک کاسب بزن در رو به حساب بیاورند). بنابراین اشکالی ندارد که یک وب‌سایت کوچک شبیه یک کارت ویزیت، با تعداد کمی عکس از فضای کسب و کارتان، آدرس شعبات دیگر، گزارش سالانه و دیگر اطلاعات سرمایه گذاری، طراحی کنید. اما این نوع طراحی، مؤثرترین استفاده از فضای اینترنت به حساب نمی آید و فقط هنگامی باید وب سایتی با چنین مشخصاتی بسازید که عامدانه تصمیم به عدم استفاده از اینترنت برای تجارت کردن گرفته باشید.

بیشتر کمپانی‌ ها باید به وسیله پیدا کردن راه‌ هایی برای ارزش دادن به مشتری، پروژه وب سایت خود را کلید بزنند. کاری کنید که بازدید از وب سایت شما برای کاربران سودمند باشد، اجازه دهید که با شما وارد تجارت شوند و سود نیز از پسِ آن خواهد آمد.

 

طراحی وب سایت برای معاون رئیس شرکت

طراحی وب سایت در اصفهان,وب سایت هائی که متمرکز بر امور درون یک کمپانی باشند باعث می‌ شوند که صفحه اول وب سایت پر باشد از گزارشات ماموریتی، عکس‌ های مدیرعامل، تاریخچه فعالیت شرکت (که بیشتر مناسب صفحه “درباره ما” است و جای آن در صفحه اصلی وب سایت نیست). به خاطر داشته باشید که کمپانی شما “همه زندگی” مشتریان به حساب نمی‌آید. وب سایت باید با در نظر داشتن نیاز مشتریان طراحی شود و نباید آکنده از عبارات پرطمطراق درباره اهمیت کمپانی باشد. وب سایتی طراحی نکنید که مدیران ارشد از آن خوششان بیاید زیرا آنها مخاطب شما نیستند.

 

ساختار وب سایت = نمودار سازمانی کمپانی

طراحی وب سایت در اصفهان,کاربران نباید مجبور باشند که از نمودار سازمانی کمپانی شما سر در بیاورند، بنابراین ساختار وب سایت شما نباید به گونه‌ای طراحی شود  که آنها بتوانند ساختار کلی کمپانی را از آن استباط کنند. احتمالاً آسان‌ ترین کار این است که قسمت‌های مختلف وب سایت را به بخش ‌ها و دپارتمان هایی که از قبل مشخص شده اند تقسیم کنید ولی انجام این کار باعث می شود که به جای داشتن یک وب سایت مشتری-محور، یک سایت متمرکز بر امور درونی کمپانی داشته باشید.

ساختار وب سایت باید بر اساس کارهایی که کاربران می‌ خواهند در وب سایت انجام دهند تعیین شود حتی اگر این بدین معنی باشد که از دو دپارتمان کاملاً مختلف اطلاعاتی در یک صفحه گردآوری کنید. پخش کردن اطلاعات یک دپارتمان بین بخش‌ های مختلف وب سایت ضروری است و بسیاری از وب سایت های وابسته بایستی به وسیله همکاری میان دپارتمان ‌های مختلف مدیریت شوند.

واضح ترین نشانه از یک وب‌ سایت با مدیریت ضعیف این است که در صفحه اول وب سایت، تمامی معاونین ارشد، دکمه‌ای مخصوص به خود داشته باشند. به خاطر داشته باشید که شما وب سایت را برای معاونین ارشد طراحی نمی‌ کنید. بنابراین این که نتوانید دگمة مخصوص آنها را در صفحة اول وب سایت به آنها نشان دهید امر بسیار معمولی محسوب می شود.

 

محول کردن کار به شرکت ‌های مختلف

اگر شما هر پروژه وب‌ سایت جدید را به یک شرکت جدید واگذار کنید وب سایت شما شبیه یک لحاف چهل تکه خواهد شد. مشکل استفاده از شرکت‌های مختلف این است که هر یک از آنها می خواهند نشان خود را بر وب سایت بزنند هم به خاطر اینکه آنها جهان‌بینی های متفاوتی برای طراحی دارند و هم به خاطر اینکه می‌ خواهند از وب سایت شما برای نشان دادن  نمونه کار خود استفاده کنند. اصلاً جالب نیست که بگویند “ما فلان و فلان صفحه را طراحی کردیم” ولی همه صفحات یک شکل باشند.

کاربران وقتی از صفحات مختلف یک وب سایت بازدید کنند و متوجه شوند که طراحی هر صفحه کاملاً متفاوت از صفحات دیگر است بسیار عصبانی می ‌شوند. کلید طراحی تعاملی، یکدستی و هماهنگی است. یعنی وقتی که تمام عناصر یک رابط کاربری ظاهر و کاربرد یکسان داشته باشند کاربران با اعتماد بیشتری از وب سایت استفاده می‌ کنند زیرا می ‌توانند دانسته‌های خود را از یک وب ‌سایت وابسته به وب‌ سایت بعدی منتقل کنند و نیاز نیست که برای هر وب سایت چیز جدیدی بیاموزند.

بهترین راه برای اطمینان از یکدستی این است که یک دپارتمان مسئول برای طراحی تمام وب سایت داشته باشید. اگر این کار امکان‌پذیر نیست حداقل یک گروه مرکزی داشته باشید که تمام طراحی‌های دیگر را تحت نظر داشته باشد و بر پیروی از یک سبک از طراحی نظارت ‌کند. حتی اگر این گروه مرکزی در واقع طراحی تمام صفحات را خود به عهده بگیرد، به خاطر وجود دپارتمان‌ های مختلف که می ‌توان آنها را یک منبع برای توصیه‌های طراحی در نظر گرفت، همچنان می ‌توان امیدوار بود که هماهنگی چشمگیری در نتیجه نهایی دیده شود. حتی کار بهتر این است که گروه مرکزی، قالب‌ها را نگه داشته و حفظ کند و به هنگام نیاز گرافیک ‌های تصحیح شده و به روز شده را به بخش‌های دیگر تحویل دهد.

 

فراموش کردن بودجه لازم برای نگهداری از وب سایت

طراحی وب سایت در اصفهان,طبق یک قاعده کلی، بودجه سالانه اختصاص داده شده برای وب سایت بایستی حدوداً هم اندازه بودجه راه‌اندازی آن وب سایت باشد و ۵۰% این میزان، حداقل لازم محسوب می‌ شود. واضح است که هزینه‌های جاری برای وب سایت های خبری و دیگر وب سایت هائی که نیاز به اطلاعات به روز شده دارند بیشتر از این میزان نیز هست. اگر شما پول خود را تنها صرف ساخت یک وب‌سایت بسیار جالب و جذاب بکنید و دیگر آن را به روزرسانی نکنید خیلی زود متوجه خواهید شد که سرمایه‌ گذاری شما درواقع به هدر رفته است.

در حال حاضر اینترنت چنان به سرعت در حال تغییر است که تجدیدنظر اساسی در طراحی حداقل یک ‌بار در سال ضروری به نظر می‌رسد تا نه تنها از قدیمی شدن ظاهر وب سایت جلوگیری کنید بلکه بتوانید پاسخ‌ گوی توقعات کاربران نیز باشید. مراقبت های دیگری نیز در طی سال باید صورت پذیرد تا محتوای جدید به وب سایت تزریق شود، صفحات قدیمی وب سایت مجدداً سازماندهی و تصحیح شوند و از خراب شدن لینک ها جلوگیری شود.

اگر طراحی شما با استفاده از style guide طراحی و مجموعه‌ای از قالب‌های صفحه بوده است تا از مشکلات ناهماهنگی ذکر شده در اشتباه شماره چهار جلوگیری کنید، پس باید بودجه‌ای نیز برای حفظ و نگهداری منابع این طراحی کنار بگذارید. اگر style guide و قالب‌ها همگام با نیاز کاربران متحول نشوند به زودی شاهد چند دست شدن طراحی و در نتیجه از هم ‌گسیختگی وب سایت خواهید بود. نیاز به گرافیک جدید برای موجودی، header bar های جدید، دکمه ‌های جدید برای بازدید از وب سایت و آیکون ‌های  جدید، رایج‌ترین مثال های موجود در این زمینه به شمار می‌ روند. اگر یک طراح هنریِ آماده برای پاسخ گویی به چنین درخواست‌ هایی وجود نداشته باشد طراح صفحه از منابع دیگر به گرافیک مورد نظر خود دست پیدا خواهد کرد و ظاهر و حس و حال کلی وب سایت شروع به چنددست شدن خواهد شد.

 

برخورد با وب سایت به عنوان یک وسیله ثانویه

طراحی وب سایت در اصفهان,نمی‌ توان با استفاده از باقی مانده‌ های غذای دیروز یک غذای عالی تهیه کرد و به مشتری ارائه داد. استفاده از یک وب سایت نیز به همین منوال است و اگر شما از اطلاعات هر چند با ارزش ولی نامتناسب با وب سایتتان، برای تغذیه آن استفاده کنید در بهترین حالت یک وب‌ سایت “تا حدودی” ارزشمند خواهید داشت. وب سایت یک وسیله ارتباطی جدید است. وب سایت متفاوت از تلویزیون، روزنامه ‌های چاپی و بروشور است، بنابراین نمی ‌توانید با استفاده از اطلاعاتی که برای این وسایل ارتباطی قدیمی ‌تر بهینه  شده‌اند یک وب ‌سایت عالی بسازید. همان تمثیل قدیمی را دوباره تکرار می ‌کنم: نمی ‌توانید با گذاشتن دوربین در بهترین صندلی تئاتر و فیلم ‌برداری از نمایش، فیلم بسازید.

تنها راه دستیابی به محتوای اینترنتی خوب این است که از اعضای تیم طراحی خود بخواهید ابتدا محتوای سایت را ایجاد کنند. پس از آن اگر هنوز نیاز به مطالب جانبی چاپ‌شده دارید متن و عکس را به یک اپلیکیشن چاپ رومیزی انتقال داده و آن را به شکل متناسب برای چاپ در بیاورید. البته طی این روند مطالب چاپی شما لطمه خواهند خورد بنابراین اگر خواهان بروشورهای عالی و محتوای درجه یک برای وب سایت خود هستید نیاز به دو گروه دارید که دو مجموعه  محتوای مختلف را آماده کنند.

محتوی نویسان آموخته‌اند که محتوای خطی را برای رسانه‌های قدیمی بنویسند و در تمام طول دوران کاری خود به این شکل مطلب آماده کرده اند. آنها باید دائماً به طور آگاهانه به خود یادآوری کنند که جور متفاوتی از آنچه که تا به حال انجام داده‌اند به آماده سازی مطلب بپردازند. بنابراین اگر به سازندگان محتوای وب سایت خود فشار نیاورید که مطالب خود را مخصوص وب سایت بنویسند در پایان کار با محتوایی غیر استاندارد برای وب سایت روبه‌رو خواهید بود.

 

به هدر دادن فرصت‌ لینک دادن

طراحی وب سایت در اصفهان,اینترنت وسیله‌ای برای برقراری ارتباط به وسیله لینک دادن است. لینک‌ های هایپرتکست تمام وب سایت های خوب را به هم متصل کرده و به کاربران این امکان را می ‌دهد که وب سایت های جدید و مفید را پیدا کنند. بیشتر کمپانی‌ ها آنقدر به این پدیده اهمیت می‌ دهند که آدرس وب‌سایت خود را در تمام تبلیغات، آگهی‌ های تلویزیونی، کنفرانس ‌های خبری و حتی خود محصولاتشان درج می ‌کنند.

متأسفانه بیشتر این آدرس‌ ها کلی هستند و به کاربر اطلاعاتی مرتبط با زمینه ای که آدرس را در آن پیدا کرده اند نمی ‌دهند. در تبلیغات خود آدرس صفحه اصلی وب سایت خود را قرار ندهید. اگر یک مشتری احتمالی به یکی از محصولات شما علاقه‌مند شود، نباید این کاربر بیچاره را مجبور کنید که از صفحه اصلی شروع کرده و به سختی صفحه مربوط به محصول مورد علاقه‌اش را پیدا کند. به جای گذاشتن لینک صفحه اصلی، آدرس صفحه محصول مورد نظر را در تبلیغات مربوطه قرار دهید. همچنین در کنفرانس ‌های مطبوعاتی، آدرس صفحه بخصوصی از وب سایت خود را که از پیام اصلی شما پشتیبانی می ‌کند قرار دهید. خبرنگاران ممکن است برای دستیابی به جزئیات بیشتر به این لینک ها سر بزنند و ناشران اینترنتی ممکن است برای ارائه خدمات بهتر به کاربرانشان به جای استفاده از لینک ‌های کلی از این لینک‌ های تخصصی ‌تر استفاده کنند.

اگر در حال رقابت برای یک کمپین با یک موضوع خاص هستید، از آدرسی استفاده کنید که منتهی به آن موضوع خاص در وب سایت شود. صفحه ای که کاربر با دنبال کردن آدرس به آن می‌رسد نباید دقیقاً مشابه صفحه تبلیغاتی باشد (زیرا مشتری احتمالاً قبل از وارد شدن به وب سایت، تبلیغات را دیده است) بلکه این صفحه باید “نسخه آنلاین” همان آگهی باشد تا بتواند به کاربرانی که آن آگهی را ندیده‌اند نیز کمک کند. از هر رسانه‌ای برای کار تخصصی آن رسانه استفاده کنید. به‌عنوان مثال یک کمپانی ساخت بازی ویدئویی می‌تواند با استفاده از یک آگهی تلویزیونی، بینندگان را به آن بازی علاقه مند کند و سپس در وب سایت به کاربران اجازه دهد که نسخه ساده‌ تری از بازی را امتحان کنند.

 

یکسان دیدن “اینترنت” و “وب سایت های اینترانتی”

طراحی وب سایت در اصفهان,مدیریت وب سایت های اینترانتی داخلی با مدیریت وب سایت های عمومی بسیار متفاوت است. تفاوت اصلی در این است که هر کمپانی دارای یک اینترانت است و بنابراین می‌ تواند برای سال‌های متمادی آن را با هماهنگی و پیش‌بینی‌پذیریِ بسیار بیشتری از وب سایت های دنیای بیکران اینترنت، مدیریت کند. (به همین دلیل است که صدها توصیه جداگانه برای کاربردی بودن طراحی اینترانت وجود دارد).

همچنین کارمندان از اینترانت برای بهره‌وری شرکت خود استفاده می ‌کنند یعنی هدر رفتن وقت کارمندان، مستقیما مساوی با ضرر کمپانی است. من از شنیدن اینکه مدیران اینترانت در وب‌سایت خود از تبلیغات استفاده می ‌کنند تا هزینه تجهیزات را جبران کنند منزجر می ‌شوم . به عنوان مثال اگر ارزش زمان یک کارمند معمولی ۱ دلار در دقیقه باشد و کاربران به خاطر تبلیغات برای هر صفحه ۳ ثانیه وقت صرف کنند، بنابراین به بهای هدر رفتن بهره‌وری کارمندان، هر تبلیغات برای کمپانی حدود ۵ سنت هزینه در بردارد. حتی اگر دپارتمان MIS برای هر آگهی ۲ سنت به دست بیاورد (با CPM معمول ۲۰ دلار) زیان خالص برای کمپانی ۳ سنت است.

 

به‌اشتباه یکی گرفتن تحقیقات بازاریابی و مهندسی کاربردی بودن

خوشبختانه بسیاری از وب سایت ها ارزش “داده های مشتری” برای طراحی را دریافته اند ولی متأسفانه بیشتر آنها فقط بر تحقیقات بازاریابی سنتی مثل گروه‌ های تمرکز تکیه می ‌کنند. بیشتر این روش ‌ها مربوط به ایجاد علاقه نسبت به یک محصول خاص و فروش آن هستند و درباره اینکه افراد چگونه از محصول استفاده کنند اطلاعات مفصلی ارائه نمی ‌کنند. خود طراحی سایت یک محصول تعاملی است و بنابراین روش‌های مهندسی کاربردی بودن برای آگاهی از اینکه حین تعامل کاربر با وب سایت چه اتفاقی می‌افتد ضروری هستند.

کاربران طراح نیستند. از هر چند گروه تمرکز هم که استفاده کنید این گروه‌ها نمی‌ توانند به شما بگویند که صفحات مختلف وب سایت را چگونه باید طراحی کنید. گروه‌ های تمرکز برای بدست آوردن اطلاعات دربارة نیازهای کنونی کاربران و همچنین مناطقی از وب سایت ها که کاربران در آنها  نیاز به کمک دارند کارکرد بسیار خوبی دارند، ولی آنها نمی ‌توانند به شما نحوه تجدید نظر در روش ‌های اساسی تجارت کردن را بیاموزند. اگر به طور مستقیم به آنچه مشتریان می ‌گویند گوش فرا دهید ممکن است در ابتدا سرخورده شوید ولی همین سرخوردگی می‌تواند تبدیل به فرصتی برای پیشرفت شود، اما وقتی که ایده ای برای پیشرفت به ذهنتان رسید باید یک طراحی الگو بسازید و آن را در آزمایشات کاربردی بودن بسنجید و ببینید که آیا واقعاً برای کاربران کارایی دارد یا خیر.

داستان‌ های بی‌شماری از مشتریانی شنیده‌ایم که در گروه‌ های تمرکز گفته اند که دوست دارند فلان ویژگی خاص را ببینند ولی وقتی این ویژگی اضافه شده هیچ‌کس از آن استفاده نکرده زیرا دشوار و هزینه بر است و یا در هنگام استفادهِ واقعی، نیازهای کابران را برآورده نمی‌ کند. نکته این است که تحقیقات بازاریابی نقطه شروع را به شما نشان می‌ دهند ولی اگر خواهان طراحی هستید که وقتی افراد از آن استفاده می‌کنند پاسخ‌گوی نیاز آن‌ها باشد این شروع باید با مهندسی کاربردی بودن تغذیه شود.

ممکن است از یک شرکت تحقیقات بازاریابی سنتی بخواهید که از هزاران تن از مشتریان بپرسد که وب سایت شما را بیشتر دوست دارند یا وب‌سایت رقبایتان را. وقتی که متوجه شوید که امتیاز وب سایت شما ۵٫۶ و امتیاز ضعیف‌ترین رقیبتان ۵٫۹ است ممکن است بدانید که چه چیزی را باید بهبود بخشید، ولی چگونگی این بهبود بخشیدن را بلد نیستید. قسمت ‌هایی از وب سایت شما باید تغییر کنند زیرا گیج‌ کننده هستند، سرعت کاربر را کاهش می ‌دهند و با انتظارات کاربران هماهنگی ندارند. دانش لازم برای تغییر جزئیات و همچنین تغییر این قسمت ‌های ناکارآمد را می ‌توان از مشاهده چهار یا پنج کاربر در حال کار با وب سایت و انجام کارهای واقعی، به دست آورد. فقط کافی است یک یا دو روز را در آزمایشگاه کاربردی بودن صرف کنید و به فهرستی بلند بالا از تغییراتی که باعث بهبود طراحی شما خواهند شد دست خواهید یافت.

کم پیش می‌آید که یک وب سایت فقط از آزمایش کاربری استفاده کند و هیچ گاه تحقیقی در رابطه با بازاریابی انجام ندهد، زیرا این کار نیز اشتباه بزرگی به شمار می‌رود.

 

دست کم گرفتن تأثیر راهبردی اینترنت

طراحی وب سایت در اصفهان,اشتباه بزرگی است اگر اینترنت را در حد یک بروشور آنلاین تقلیل دهیم و آن را درست مثل بخش بازاریابی تبلیغاتی مدیریت کنیم. اینترنت باید مهم‌ترین عاملِ تعیین‌کننده در چگونگی تجارت آینده محسوب شود.

از مدیر ارشد بخش تکنولوژی و همچنین مدیر قسمت بازاریابی سؤال کنید که چه ایده‌های راهبردی در رابطه با لغاتی همچون “واسطه زدایی”، “تیم‌های پروژه‌ مجازی” و “خرده خریدوفروش ‌های آنلاین” دارند. اگر نظری ندارند بهتر است همین حالا قبل از اینکه دیر شود شروع به فکر کنند. اینترنت امکان آزمودن راه‌های کاملاً جدید مانند “جهانی شدن تجارت” را به ما می‌دهد. (به عنوان مثال شبانه روز کار کردن، یعنی تحویل پروژه به تیم‌ های بعدی همگام با گردش شب و روز). اگر از این فرصت‌های جدیدِ تجاری، بهره لازم را نبرید تا چند سال دیگر شکست خواهید خورد.

همیشه دو اشتباه رایج در پیش‌بینی آینده تغییرات تکنولوژی، وجود داشته‌اند، یکی بیش از اندازه برآورده‌کردن این تغییرات در کوتاه مدت، و دیگری دست کم گرفتن این تغییرات در بلندمدت. اینترنت و توانایی آن آنقدر در بوق‌ و کرنا شده است که افراد توانایی اینترنت را برای یک یا دو سال آینده بیش از اندازه برآورد می‌کنند، ولی حقیقت این است که بیشتر وب سایت ها حالاحالاها به سود نخواهند رسید. ولی لطفاً رسیدن به هدف “همه کس، همه جا، متصل به یکدیگر” را نیز دست کم نگیرید. تأثیر شبکه ‌ها حداقل به میزان ۴/۱ (یک چهارم) افزایش یافته است و ارزش حقیقی اینترنت تنها پس از روند گسترده ” درانداختن طرحی نو برای تجارت” بر همگان آشکار خواهد شد.

موتور های جستجوگر، زالو های مکنده اینترنت

موتور های جستجوگر، زالو های مکنده اینترنت

طراحی وب سایت :

از زمان راه‌ اندازی AltaVista در سال ۱۹۹۵ می ‌دانیم که جستجو یکی از مهم‌ ترین خدمات اینترنت است. در میان خیل کثیر صفحات، کاربران برای پیدا کردن آنچه می ‌خواهند از جستجو کمک می گیرند.

اما اخیراً مردم موتور های جستجوگر را به مثابه موتور های پاسخگو در نظر می‌گیرند تا بتوانند مستقیماً به آنچه می‌ خواهند دسترسی پیدا کنند و این کار اغلب بدون دخالت وب سایتی که اطلاعات را فراهم کرده (و هزینه آن را پرداخت می‌کند) صورت می ‌پذیرد.

سوددهی کلانِ تبلیغات در جستجو، باعث شده است که بسیاری از وب سایت های جستجوگر، خدمات متنوع دیگری که مربوط به جستجو نیستند (مانند فروش کالا زیر قیمت بازار در وب سایت های فروشگاهی) نیز ارائه دهند تا به این وسیله بتوانند کاربران را به صفحات خود جذب کنند.

از خدمات رایگان می ‌توان به عکس‌ های ماهواره‌ای و نقشه‌ های آن لاین، ایمیل، ارائه عکس، ترجمه روان به زبان‌های دیگر و جستجو در هارد درایو شخصی کاربر اشاره کرد.

طراحی وب سایت,در تجزیه و تحلیل اولیه می‌ توان گفت که خدمات رایگان خوشایند کاربران است. (اما بررسی مجدد نشان می ‌دهد که اگر تمام خدمات ارائه شده فقط در جهت جذب کاربران به موتور های جستجوگر باشد، کمبود تنوع در این خدمات، کاربران را دلزده خواهد کرد).

عکس‌العمل کاربران هرچه که باشد باید دانست که خدمات رایگان موتورهای جستجوگر موجبات ضرر است. همان طور که در نوار کناری صفحه توضیح داده شده است هزینه مالکیت نرم‌افزار “رایگان” ممکن است به راحتی از مرز ۱ میلیون دلار در سال نیز عبور کند.

در این شکی نیست که موتور های جستجوگر، خدمات ارزشمندی به کاربران ارائه می ‌کنند. مسئله مورد بحث در اینجا این است که موتورهای جستجوگر چه بلایی بر سر کمپانی ‌هایی که از آنها تغذیه می ‌کنند و سرمنشأ خلق اطلاعات دست اول هستند، می ‌آورند.

اساس تجارت در موتورهای جستجوگر بر محتوای وب سایت های دیگر بنا شده است. بررسی‌ های قدیمی نشان می ‌داد که موتور های جستجوگر، لطف این وب سایت ها را به وسیله هدایت کاربران به آن‌ها جبران می‌ کردند. اگرچه این نتیجه تا اندازه‌ای درست است ولی قواعد بازی در حال تغییرند.

 

موتور های جستجوگر، نابودگر دستاورد های وب سایت ها در تلاش برای بهبودی

طراحی وب سایت,جستجوی غیر رایگان ارزش یک وب سایت را به مخاطره می ‌اندازد. از آنجایی ‌که در حال حاضر در حال انجام تحقیقات کاربری زیادی بر روی وب سایت های B2B هستیم، مثالی از یک سایت B2B را بررسی می‌ کنیم.

وب سایتی با میانگین سفارش ۱۰۰۰ دلار (که برای یک وب‌سایت B2B نسبتاً منصفانه به شمار می ‌رود) و نرخ خرید ۱% را در نظر بگیرید. اطلاعات داده شده به این معناست که از هر ۱۰۰ بازدید کاربری،  یکی منتهی به فروش می‌ شود (یا مستقیماً در سایت، و یا به‌صورت غیر مستقیم و با راهنمایی کاربر به کانال فروش).

این میزان از فروش برابر با ۱۰ دلار به ازای هر بازدید کننده است. اگر پس از کسر هزینه اجناس فروخته شده (COGC) و همچنین کسر هزینه‌ های جانبی، قیمت فروش خالص را ۴۰% در نظر بگیریم ، به ازای هر بازدیدکننده ۴ دلار عاید سایت خواهد شد.

با در نظر گرفتن این پیش ‌فرض ‌ها این سایت می‌ تواند در تبلیغات موتور های جستجوگر تا ۳٫۹۹ دلار برای هر کلیک هزینه کند، البته باید تبلیغات هدفمند باشند تا به نرخ  ۱% در فروش تداوم ببخشند.

تجربه نشان داده است که یک سایت معمولی می ‌تواند به وسیله انجام آزمایشات کاربری و طراحی دوباره وب سایت جهت افزایش کاربردی بودن ، نرخ فروش را دو برابر کند.

سایت مثال ما به وسیله انجام یک پروژه کاربردی بودن عالی، می‌تواند انتظار نرخ ۲% برای فروش خود داشته باشد. بنابراین به ازای هر ۱۰۰ کاربر، وب سایت می‌تواند ۲ سفارش ثبت کند و با میزان قیمت فروش خالص ۷۰۰ دلار، به فروش ۲۰۰۰ دلار دست پیدا کند.

تا وقتی که سایت ‌های رقیب تغییر نکنند، مدیر وب سایت مثالِ ما راضی و خوشحال خواهد بود زیرا برای هر کلیک فقط ۳٫۹۹ دلار و برای ۱۰۰ کلیک ۳۹۹ دلار می ‌پردازد. پس نتیجه بهبود وب سایت و طراحی سایت، افزایش سود آن از ۱ دلار به ۴۰۱ دلار است.

شرکت ‌های رقیب نیز Alterbox می ‌خوانند و پروژه‌ های کاربردی بودن خویش را دارند. پس با گذشت زمان شرکت‌ های رقیب هم نرخ فروششان دو برابر خواهد شد و بنابراین می‌ توانند هزینه واژه‌ های کلیدی گران‌ تری برای جستجو بپردازند.

اگر هزینه جستجوی شما ثابت بماند هرقدر که سایت ‌های رقیب طراحی خود را بهبود ببخشند و بتوانند هزینه‌ های بالاتری را متقبل شوند آگهی شما از چشم‌ ها پنهان‌تر خواهد ماند. بنابراین سایت مثال ما چاره‌ای ندارد جز اینکه برای باقی ماندن در بازارِ رقابت، هزینه‌ هر کلیک را به ۷٫۹۹ دلار افزایش دهد.

در نگاه طولانی مدت به اوضاع، هرگاه شرکت ‌ها ارزش تجارت آنلاین خود را افزایش می ‌دهند نتیجه این می‌ شود که آن ارزش افزوده تقدیم موتور های جستجوگر می شود.

هر سودی موقت است، وقتی که شرکت‌ های رقیب سود حاصل از هر بازدید را بهبود بخشیده و هزینه‌ جستجو را افزایش دهند در واقع هزینه بازدید تمامی وب سایت ها افزایش پیدا کرده است.

این خبر خوبی برای موتورهای جستجوگر است زیرا می ‌توانند درآمد خود را بدون انجام هیچ کاری دو برابر کنند. فقط کافی است منتظر بنشینید تا وب سایت ها ی دیگر کیفیت خود را بهبود بخشند و پس از آن، درآمد افزایش یافته متعلق به آنهاست.

پس اگر سود حاصل، از آنِ موتور های جستجوگر است چرا وب سایت های غیر جستجوگر باید کیفیت خود را بهبود ببخشند؟ دو دلیل عمده وجود دارد:

  • اگر هیچ کاری نکنید و رقبایتان به وسیله افزایش هزینه خود و به دست آوردن تمام فضا در صفحه اول نتایج موتور های جستجوگر، کیفیت کار خود را بهبود بخشند، سریعاً از گردونه رقابت حذف خواهید شد. (همه تحقیقات از جمله تحقیق ما نشان دهنده این است که بیش از ۹۰% کاربران فراتر از SERP اولیه نمی ‌روند)

 

  • درست است که موتور های جستجوگر سود حاصل از کاربران تبلیغات شما را به دست می ‌آورند، اما این شما هستید که می ‌توانید درآمد افزایش یافته از تمام کاربران را برای خود نگه دارید.
  • بنابراین کاربرانی که از طریق جستجو با شما آشنا نشده‌اند منبع اصلی ارزش افزوده به‌ دست ‌آمده از سایت شما هستند.

علاوه بر فهرست جست ‌و جو های غیر رایگان، غالباً کاربرانی که به دنبال جستجوی مجانی چیزی هستند با استفاده از فهرست‌های “طبیعی” نیز ممکن است سر از وب سایت شما در بیاورند.

این بازدیدکنندگان مشکلی برای شما محسوب نمی‌ شوند فقط باید در نظر داشته باشید که نمی‌توانید روی آنها به عنوان یک راهبرد طولانی‌ مدت حساب کنید زیرا فهرست های طبیعی ممکن است بدون اطلاع شما تغییر کنند.

 

رهاسازی وب سایت ها از شر موتور های جستجوگر

برخلاف موتور های جستجوگر، وب سایت ها می ‌توانند منبع درآمد باشند. نکته کلیدی این است که شما متوجه باشید درست است که موتور های جستجوگر همه ارزش بازدید اولیه یک کاربر را از آنِ خود می‌ کنند اما ارزش حاصل از تجارت کاربران  غیر جستجوگر متعلق به شماست.

بنابراین شما بایستی به وفاداری مشتری خود ارج بنهید تا کاربران به جای کلیک برروی تبلیغات جستجو ها، مستقیماً به وب سایت شما بیایند.

پیش بینی من این است که آزاد کردن وب سایت ها از قید موتور های جستجوگر یکی از بزرگ‌ ترین مشکلات راهبردی در سال ‌های آتی خواهد بود.

سؤال این است که یک وب سایت چطور می‌تواند به جای تبلیغات برای جذب مشتری جدید، بیشتر بودجه خود را صرف حفظ مشتریان قدیمی کند؟ در ادامه با چند ایده آشنا خواهید شد، از ایده های ثابت شده گرفته (خبرنامه) تا ایده‌های مبتنی بر حدس و گمان (خدمات موبایل)

  • خبرنامه‌ های ایمیلی: متقاعد کردن افراد به ثبت‌نام در خبرنامه شما همچنان مهم‌ ترین راه برای حفظ رابطه با مشتری محسوب می ‌شود. همان طور که مطالعات کاربردی بودن نشان می‌ دهد تأثیر عاطفی یک خبرنامه خیلی بیشتر از یک بازدید مختصر از وب سایت است.
  • بازاریابی تقاضا: از کاربران بخواهید به شما بگویند که به چه چیز نیاز دارند و هنگامی که آن را فراهم کردید به آنها اطلاع دهید.
  • گروه‌های بحث و گفت ‌و گو و دیگر ویژگی‌ های مربوط به اجتماعات: سعی در شناسایی اعضای فعال‌ تر داشته باشید و پس از آن تلاش کنید که آنها را با وب سایت خود آشنا کنید. این آشنایی می ‌تواند به سادگی قرار دادن ستاره‌ های طلایی در پروفایل آن‌ها باشد یا می‌توانید از روش ‌های مهم تری جهت سود رساندن به کاربران وفادار خود استفاده کنید.
  • برنامه‌ های وابسته: این برنامه‌ ها برای تبلیغ خدمات شما به کاربران دیگر وب سایت ها، در تعامل با وب سایت های دیگر هستند و در عوضِ خرید این کاربران، از شما پورسانت دریافت می‌ کنند.
  • بهترین عملکرد این برنامه در صورتی است که سایت ارجاع دهنده بتواند صادقانه وب سایت مقصد را به مخاطب هدف خود معرفی کند. بنابراین درست است که باید به آنها مبلغی پرداخت کنید، اما این مبلغ مانند مبلغی که به موتور های جستجوگر می‌ پردازید بی‌حد و حساب نیست زیرا شما در حال رقابت با سایت‌های دیگر جهان برای قرار گرفتن در صدر فهرست نیستید. اگر شما گزینه ای مناسب برای مخاطبین سایت ارجاع دهنده باشید آن ها به جای مراجعه به کسی که بالاترین مبلغ را پیشنهاد کند نزد شما خواهند آمد زیرا نرخ خرید شما بالاتر است. (در مقاله‌ای که پیش‌تر نوشته بودم مثالی ارائه کردم که در آن با تغییر سایتی که به آن لینک داده می شود، ارقام فروش نیز به طور فاحشی تغییر می کردند).
  • اخبار: RSS ممکن است مفید باشد ولی من اطلاع دقیقی ندارم زیرا تحقیق کاربری ما در رابطه با RSS هفته بعد انجام خواهد شد (به این مقاله در رابطه با “یافته‌ هائی در مورد کاربردی بودن رسانه اجتماعی و RSS” مراجعه کنید).
  • آدرس وب سایت خود را روی محصولات درج کنید تا هنگامی که مشتریان نیاز به پشتیبانی یا جایگزینی دارند از آن استفاده کنند.
  • از محصولات سخت‌افزاری استفاده کنید تا کاربران با خدمات وب سایت شما آشنا شوند. بدون وجود آی‌پاد فروشگاه موسیقی آیتونز به این موفقیت دست نمی ‌یافت.
  • ویژگی‌ های موبایلی: سبک تعاملی “رفت و آمدی” موتورهای جستجوگر، در گوشی‌های موبایل مشکل بیشتری ایجاد می ‌کند. اما موبایل برای کمپانی هائی که کاربران شان را می‌ شناسند و بدون پرسیدن از آنها، می ‌دانند که آنها در چه زمانی به چه چیزی نیاز دارند ارزش افزوده در بر دارد. بنابراین احتمال اینکه کاربران در خدمات موبایل ثبت‌نام کنند بیشتر از آن است که در هنگام نیاز، آن را جستجو کنند. اینکه در گوشی بلک بری کسی حضور داشته باشید باعث می ‌شود که او در همه حال به یاد شما باشد و احتمال بازدید او از وب سایت شما جهت انجام خرید به‌طور خیره ‌کننده ای افزایش می ‌یابد. (حتی این احتمال وجود دارد که برای خدمات تان مبلغی نیز به شما پرداخت شود ولی حتی بدون درآمد نیز این ویژگی ‌های موبایلی به خاطر آزادی عمل در جستجو ارزش فراوانی دارند.)

در دوران اوج سرمایه ‌گذاری در اینترنت بین سال‌های ۱۹۹۵ و ۲۰۰۰، معمولاً در رابطه با “در ذهن ماندن وب سایت” زیاد صحبت می‌شد. امروزه در دنیای جدید باید تعریف جدیدی از “به خاطر ماندن” ارائه کنیم. هدف ما این نیست که کاربران ساعت‌ ها وقت صرف بازدید از وب سایت شما بکنند. می ‌خواهیم فقط به آنها اجازه دهیم که خریدشان را انجام دهند.

هدف اصلی این است که کاری کنیم که کاربران به سایت ما باز گردند و همچنین آنها را به جای کلیک کردن بر روی تبلیغات گران قیمت مستقیماً به وب سایت خود هدایت کنیم.

نکاتی که گفته شد تنها چند مورد از راه های مختلف برای تشویق کاربر به خرید مجدد است. تحقیقات عمیق و بیشتر در رابطه با رفتار کاربران و نیاز مشتریان، راه ‌های جدیدی جهت حفظ وفاداری مشتریان پیش روی ما خواهند گذاشت.

نکات کاربردی برای ایجاد یک وب سایت فروشگاهی

نکات کاربردی برای ایجاد یک وب سایت فروشگاهی

ایجاد توضیحات دقیق و جزیی برای محصولات

اگر در طراحی سایت شما تصاویر فوق العاده و حتی ویدیوهای کاملا گویایی از محصولات وجود داشته باشد، نوشتن توضیحات دقیق برای یک محصول بسیار ضروری است. نوشتن توضیحات چند کلمه ای و کوتاه اصلا کار درستی نیست و توضیحات باید به قدر کافی طولانی باشند که تمام جزییات محصول اعمم از جنس، سایز، برند و … را شامل شوند.

قرار دادن کادر جستجو سایت در محلی که در معرض دید کاربران باشد
یک کادر جستجو برای یک سایت بزرگ بسیار ضروری است و وجود آن کار را برای کاربران بسیار راحت می کند، حتی اگر در وب سایت یک منوی بسیار ساده و یوزر فرندلی هم وجود داشته باشید، باز هم وجود یک کادر جستجو ضروری است. بهتر است کادر جستجو در محلی باشد که یافتن آن برای کاربران ساده باشد، در غیر این صورت وجود یا عدم وجود آن تفاوتی ایجاد نمی کند. گوشه بالای سمت راست صفحه برای قرار دادن کادر جستجو محل مناسبی است.

از مگا منو ها و بردکرامب ها برای کمک به راهیابی کاربران در طراحی وب سایت حرفه ای استفاده نمایید
اگر وب سایت شما از آن دسته وب سایت هایی است که محصولات متعددی در آن موجود می باشد، بدون ایجاد یک منوی کاملا یوزر فرندلی وب سایت شما فقط و فقط موجب سر در گم شدن کاربران می گردد. بهتر است در وب سایت خود یک منوی اصلی که شامل زیر گروه های کلی محصولات می شود (مثل لوازم الکترونیکی، مبلمان و سرویس چوب، لوازم آرایشی و …) ایجاد نمایید و سپس برای هر یک از گروه های اصلی منوی اصلی یک مگا منو ایجاد نمایید که کاربر بتواند در هر صفحه از وب سایت به راحتی محصول مورد نظر خود را از منوی اصلی انتخاب کرده و به صفحه آن محصول هدایت گردد.

تصاویری از زوایای مختلف محصول در صفحه مربوط به آن محصول قرار دهید
اکثر محصولات همچون کیف، کفش و مانتو و … زوایای مختلفی دارند که با یک دیگر متفاوت هستند. دیدن تصاویری از یک محصول در زوایای مختلف موجب می شود که کاربر نظر بهتری نسبت به آن محصول پیدا کند و بیشتر از خرید آن مطمئن شود.

محصولات مشابه را در صفحه مربوط به هر محصول نمایش دهید
شما می توانید به سادگی با توجه به محصولی که یک کاربر انتخاب کرده است تا حدودی با علایق و سلایق آن کاربر آشنا شوید و محصولات مشابهی را که ممکن است آن کاربر به آنها علاقه مند باشد در صفحه خرید به کاربر نمایش دهید. این کار موجب می شود که کاربر بدون آنکه متوجه شود سایر محصولات شما را ببیند و به دیگر محصولات شما علاقه مند شده و از شما بیشتر خرید نماید.

تا جایی که می توانید پروسه خرید محصولات را برای کاربران ساده تر نمایید
همه خریداران شما افراد تحصیل کرده و نسل جوان نیستند که بتوانند بسیار حرفه ای با اینترنت و کامپیوتر کار کنند، بلکه بسیاری از خریداران را آن دسته افرادی تشکیل می دهند که به دلیل کهولت سن و برخی مسائل مشابه از خرید حظوری معضور هستند. پروسه خرید اگر طولانی و پیچیده باشد، شما این دسته از کاربران را از دست خواهید داد.

ایجاد امکان قرار دادن محصولات انتخاب شده توسط کاربر در یک سبد خرید
بهتر است شما در وب سایت خود برای کاربران خود امکان ایجاد یک پروفایل و داشتن یک سبد خرید را فراهم کنید. این سبد خرید باید به گونه ای باشد که مثلا اگر شخص امروز محصولی را انتخاب می کند و قصد دارد آن را ماه آینده خریداری نماید، بتواند محصول انتخاب شده را در پروفایل خود ذخیره کند تا در صورت مراجعه مجدد مجبور به انجام تمام پروسه خرید از ابتدا نباشد.

امکان چت همزمان را برای کاربران فراهم نمایید
یکی از مسائلی که معمولا کاربران را هنگام خرید اینترنتی دچار تردید می کند آن است که آنها نمی توانند با فروشنده ارتباط برقرار کنند و سوالات خود را بپرسند، اگر شما بتوانید امکان چت همزمان را فراهم کنید، می توانید این مشکل را در وب سایت خود جبران سازی نمایید. اگر برای شما امکان ایجاد این راه ارتباطی با مشتریان مقدور نیست می توانید از یک خط تلفن که دائما پاسخ گوی آن هستید به جای امکان چت استفاده نمایید.

یک کادر توضیحات یا نوت باکس در فرم سفارش قرار دهید
ایجاد یک نوت باکس در فرم سفارش راهی برای برقراری ارتباط با مشتریان است. برخی مواقع مشتری سوالی درباره یک محصول دارد که شما می توانید به سادگی آن را پاسخ دهید و نظر مشتری را جلب نمایید اما اگر مشتری نتواند سوال خود را بپرسد ممکن است اصلا از شما خرید نکند.

تنوع محصولات و امکان سفارشی سازی را به خوبی برای کاربران نمایش دهید
اگر تعداد محصولات شما کم است می توانید محصولات مشابه با اندکی تفاوت را در صفحات مختلفی قرار دهید، برای مثال کفش هایی که همه یک مدل هستند اما در رنگ های متنوعی می باشند را در صفحات متعددی قرار دهید. اما اگر شما هزاران محصول متنوع در فروشگاه اینترنتی خود دارید، نمایش دادن تمامی محصولات مشابه در یک صفحه روش مناسب تری است زیرا نمایش هزاران محصول مشابه در صفحات متعدد کاربران را خسته می کند.

۱۰ روند طراحی سایت در سال ۲۰۱۷

۱۰ روند طراحی سایت در سال ۲۰۱۷

نگاهی به روندهای جدید طراحی UX وب سایت در سال ۲۰۱۷ :

مفاهیمی همچون شخصی سازی، تعامل و انطباق سه واژه کلیدی هستند که همه کاربران وب سایت از تجربه کاربری UX انتظار دارند.

بدین معنا که طراحان وب سایت ها هم اکنون با چالش هایی در خصوص توسعه وب سایتی مواجه هستند که از طریق پروسه هایی باید برای کاربران قابل فهم باشد.

در این مقاله قصد داریم شما را با دیدگاه هایی در خصوص جدیدترین روندهای طراحی وب سایت در سال ۲۰۱۷ آشنا کنیم.

۱٫ پایان طراحی وب سایت سنتی

مفهوم طراحی وب سایت در معنای سنتی در حال محو شدن است. در طراحی سایت سنتی، نقش طراحی بیشتر برای برجسته سازی نمای زیبای وب سایت از دیدگاه مشتریان در نظر گرفته می شد اما طراحی وب سایت چیزی فراتر از این هاست.

طراحان وب سایت ها در حال حاضر چندان به زیبایی وب سایت اهمیت نمی دهند. بلکه تجارب کاربران UX را سرلوحه طراحی وب سایت ها قرار داده اند

۲٫ تداخل رابط کاربری (UI)

سال ۲۰۱۶، سال تداخلات محاوره ای بود. و یا همانطور که کریس مسینا (Chris Messina)، مدیر ارشد برنامه های گوگل بیان کرده:
سال ۲۰۱۶، سال تجارت محاوره ای در وب سایت خواهد بود. وی همچنین توضیح داده که مردم از طریق چت، پیام نگاری و سایر رابط های طبیعی زبان با موسسات و شرکت ها ارتباط برقرار خواهند کرد.

همزمان با پیشرفت پلت فرم های پیام نگاری در شبکه های اجتماعی و دانلود برنامه های مختلف، شرکت ها به فکر روش هایی در خصوص چگونگی استفاده از این موقعیت های برتر می‌باشند.

۳٫ فایل های gif و انیمیشن های دیگر

فایل های gif و انیمیشن ها درک عمیق تری از طراحی در اختیار بازدیدکننده قرار می دهند و پیچیدگی ها را قابل درک می نمایند. در صورتیکه به دنبال زیبایی و جلب توجه در وب سایتتان هستید، می توانید از انیمیشن و تصاویرgif در طراحی سایت خود استفاده نمایید.

در حقیقت فایل های gif برای تصاویر کوتاه متحرک کاربرد دارد و یکی از پسوند های کم حجم برای استفاده در طراحی سایت محسوب می شود

۴٫ نسل جدید از طراحی ریسپانسیو سایت

طراحی ریسپانسیو همچنان یکی از کاربردی ترین روش برای دستیابی به یک UX مناسب است. رسانه معروف CSS، اهمیت انعطاف پذیری وب سایت ها را بیان کرده و آنها را مجاز به تطبیق با ابزارهای مختلف سایت هایی کرده که در دسترس هستند.

۵٫ طراحی سایت مینیمال

طراحی سایت مینیمال در سال ۲۰۱۷ اولویت بسیاری به خود اختصاص داده است بنابراین کاربران فضایی را مشاهده می کنند که شامل تبلیغات با موضوعات مختلف بوده و با کلیک کاربر، فعال می گردد
این سبک مینیمال در مورد منوها نیز قابل استفاده می باشد که ساده و جذاب است

 

۶٫ تصویرسازی داده در طراحی سایت

تصویرسازی داده ها در طراحی سایت بسیار مهم تر از آن چیزی هستند که شما فکرش را می کنید. بدین منظور بیشتر طراحان وب سایت ها و تحلیل گران از تصویر سازی داده ها برای معرفی بهتر برند خود استفاده می نمایند.

نمایش اطلاعات به صورت بصری منجر به افزایش درک بهتر کاربران می شود. به خصوص وقتی از جداول و نمودارهای رنگی و یا خطوط چشم گیر استفاده شود.

۷٫ استفاده کمتر تصاویر در سایت

اگر به وب سایت های جدید سر زده باشید، حتما متوجه خواهید شد که استفاده از تصاویر در طراحی آنها بسیار کمتر از قبل شده و این به این معناست که کاربران ترجیح میدهند از تصاویری دیدن کنند که به درستی بیانگر موضوعات مفید و معرفی بهتر محصولات برندهاست.

بهتر است در نظر داشته باشید که تصاویر وب سایت شما بیانگر کیفیت و نوع محصولات شرکت شما باشد نه چیز دیگری.

۸٫ طراحی متریال در طراحی سایت

طراحی متریال در سایت در سال های اخیر توسط گوگل بسیار مورد توجه قرار گرفته و در برنامه های همچون جیمیل، گوگل مپ، گوگل درایو و یوتیوب از آن استفاده شده است. این نوع سبک از اواخر سال ۲۰۱۳ وارد دنیای طراحی شد و در سال ۲۰۱۵ به اوج خود رسید.

طراحی متریال روشی است برای ایجاد زنجیره ای از مفاهیم و اهمیت آنها بر روی صفحه اصلی سایت که توجه کاربران را به موضوعات مختلفی از فلیم ها و تصاویر جلب میکند. در این روش از تصاویر و ابعاد گرافیکی برای افزایش جلوه های بصری استفاده می شود.

۹٫ وب سایت هایی با اسکرول طولانی

مزایا و معایبی برای سایت هایی وجود دارد که برای مشاهده به اسکرول طولانی نیاز دارند. همه ما قطعا با چنین سایت هایی مواجه شده ایم. به خصوص در وب سایت های توییتر، فیس بوک و اینستاگرام.

برای مثال شبکه های اجتماعی اینستاگرام و فیس بوک تا ساعت ها کاربران خود را مشغول مشاهده مطالب و سرگرمی هایی می کنند و کاربران برای ادامه مطالب بایستی اسکرول نمایند.

برخی از سایت ها همچنین از جداول و نمودارهایی بسیار بلند و ادامه دار در قسمت صفحه اصلی خود استفاده می کنند که برای مشاهده مطالب آنها باید دکمه اسکرول را بالا و پایین برد.

بسیاری از سایت ها از گذاشتن منوها پرهیز می کنند و به جای آن ها همه چیز را در یک صفحه طولانی قرار می دهند. این چنین سایت ها را می توان با تصاویر، تایپوگرافی و فیلم ها تغییر داد.

۱۰٫ اهمیت یافتن تایپو گرافی در طراحی سایت

این روزها چاپ تصاویر در فضاهای مجازی بیش از پیش حائز اهمیت است.
در سال ۲۰۱۶ چاپ تصاویر با ابعاد بزرگ رونق داشته و در سال ۲۰۱۷ به اوج خود رسیده است.

برندهای تجاری از رنگ های پویا و جذاب برای تبلیغات سایت خود استفاده می کنند. این رنگها، طراوت و جذابیت خاصی به کیفیت خدمات بخشیده و تاثیرات آنها را دو برابر می کند.

راهنمای ایجاد سبک در طراحی سایت

راهنمای ایجاد سبک در طراحی سایت

طراحی سایت در حال گسترده تر شدن می باشد و انجام آن معمولاً کار یک نفر نیست. اطمینان از یکپارچگی و بهینه بودن طراحی به منظور تحقق اهداف کسب و کار و رضایت کاربران، امری مهم می باشد.

در این مقاله قصد داریم نگاه عمیق تری به نحوه ساخت یک راهنمای سبک کاربردی در طراحی سایت برای پروژه های شما داشته باشم.

راهنمای سبک چیست؟

هر راهنمای سبک مجموعه ای از اجزای از پیش طراحی شده، گرافیک و قوانینی می باشد که طراحان یا توسعه دهندگان باید پیروی کنند تا اجزای جداگانه وب سایت یکپارچه باشند.

چرا مهم است؟

به منظور آسان تر کردن کار توسعه دهندگان، وظیفه طراح وب سایت است که تمامی تعاملات ممکن نظیر شناور بودن، کلیک، بازدید و دیگر حالت ها برای دکمه ها، عناوین، پیوندها، و غیره را نمایش دهد.

 

ایجاد یک راهنمای سبک طراحی سایت:

 

۱٫ مطالعه برند

ابتدا شما باید برند مورد نظر را مطالعه کنید تا بفهمید که نام آن به چه معناست. اطلاع از تاریخچه برند، مشاهده تیم و ترسیم چشم انداز، هدف و ارزش های سازمان. برای اینکه راهنمای سبکی که ایجاد می کنید هم از نظر ظاهری و هم از نظر احساسات نشان دهنده سازمان باشند، مطالعه دقیق تر برند حائز اهمیت می باشد.

۲٫ تعریف فن نوشتاری (تایپوگرافی)

طبق گفته الیور ریچنشتاین، فن نوشتاری ۹۵ درصد از طراحی سایت می باشد.
شما باید فن نوشتاری را به خوبی انجام دهید زیرا یکی از مهم ترین ابزارهای ارتباطی بین بازدیدکنندگان و وب سایت شما می باشد.

یک سلسله مراتب را مشخص نمایید. تعدادی از عناوین موجود می باشند: h1, h2, h3, h4, h5, h6 . نسخه ای سفارشی سازی شده را در نظر بگیرید که برای متون مقدمه، پیوندهای کوتاه و غیره مورد استفاده قرار خواهند گرفت. نوع فونت، وزن و رنگ را تعریف کنید.

۳٫ پالت رنگ

باورکردنی نیست که مردم برندهای شناخته شده را به واسطه رنگ ها و شکل آنها می باشند. کوکا کولا را در نظر بگیرید، حدس میزنم که آن را به رنگ قرمز دیده اید.

کار را با تعیین رنگ های اصلی برای راهنمای سبکی که سراسر وب سایت شما را تحت انحصار خود در آورده شروع کنید، رنگ های متداول بیش از سه رنگ نمی باشند.

با این حال، در برخی از موارد، شما احتیاج به رنگ های ثانویه یا حتی ثالث برای به تصویر کشیدن رابط کاربری خود دارید، مطمئن شوید که آنها را هم تعریف می کنید.

همچنین رنگ های خنثی مانند سفید، خاکستری، و مشکی برای استفاده به عنوان رنگ های اصلی برند را در نظر بگیرید.

۴٫ بیان مناسب

هر برندی دارای شخصیت است. با استفاده از شناسایی شخصیت برند مورد نظر، نحوه بیان کلمات و اصطلاحات را تعیین کنید.

برای مثال اگر متوجه شدید که برند شما دارای شخصیت جوان و مد روز است، می توانید از اصطلاحات امروزی تر استفاده نمایید.

اگر هیچ پیامی برای سایت در نظر نگرفته اید، باید آن را تعریف کنید. پیام ها باید به صورت حرفه ای و در عین حال صمیمانه باشد.

به عنوان مثال: به جای بیان “You’ve got 404 error”می توانید بگویید “Oh boy, you’ve broken the interwebs. 404 error.”

۵٫ استفاده از آیکون های مناسب

از آیکون های مناسب جهت فعالیت های سایت، استفاده کنید. انتخاب آیکون های مناسب در مقایسه با پالت رنگ و طرح گرافیک، معنای قابل درکی را به محتوا خواهد داد.

در هنگام استفاده از آیکون ها در طراحی سایت خود، حتماً شنوندگان، مذهب، تاریخ، را مدنظر قرار دهید تا از تصورات غلط و سوء تفاهمات جلوگیری کنید.

وب سایت iconfinder مرجع بزرگی از آیکون های وب است که می توانید از آن استفاده کنید.

۶٫ تصاویر در طراحی وب سایت

تصاویر هزاران کلمه را به ما می گویند. برای انتخاب تصاویر مطمئن شوید که آنها در یک سبک و جهت انتخاب می گردند و بازهم شخصیت برند خود را لحاظ نمایید.

۷٫ فرم ها

فرم ها هستند که تعامل و پویایی را به وب سایت شما می دهند و کاربر می تواند داده ها را از طریق فرم وارد و ارسال نماید.

از ایجاد یک سلسله مراتب اطمینان یابید و بازخوردهای ممکن از فرم های فعال، دکمه های شناور، اضافه کردن خطا، اخطار و پیام های موفقیت آمیز از قبیل ضعیف بودن رمز عبور، نامعتبر بودن ایمیل یا پیام های موفقیت ساده نظیر “email was sent.” را در نظر بگیرید.

۸٫ دکمه ها

دکمه ها ترکیبی از پالت رنگ، فرم ها  و بیان مناسب هستند، که با این ابزارهای از پیش ساخته شده به منظور ایجاد دکمه هایی کاربردی و منسجم در سایت استفاده می شود.

۹٫ فاصله گذاری

فاصله ها نیز از عناصری هستند که می بایست در راهنمای سبک رعایت شوند. برای مثال فواصل میان عناوین، دکمه ها، فرم ها و تصاویر را می توان تعیین نمود.

ایجاد فواصل کافی و منظم ساختار حرفه ای تری را به کاربر نشان می دهد.

۱۰٫ بایدها و نبایدها

آخرین نکته اما پر اهمیت: بخش بایدها و نبایدها را مانند پرسش و پاسخ در طراحی سایت خود نظر بگیرید که نشان دهنده بیشترین ارتباط بین کاربران و وب سایت می باشد.

نتیجه گیری:

این شخصیت برند است که راهنمای سبک را ایجاد می نماید. تا می توانید در مورد برند مورد نظر تحقیق کرده و با تنظیم یک راهنمای سبک مطلوب، تیم طراحی سایت خود را در مسیر درست و هموار هدایت نمایید.

منبع : طراحی سایت کاسپید